Regulamin (stan na 01-07-2011)
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- DEFINICJE
- RODZAJ I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG
- OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PRYWATNOŚCI
- ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
- PRAWA I OBOWIĄZKI STRON
- PŁATNOŚCI
- POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
- ODPOWIEDZIALNOŚĆ CORNETIS ZA KORZYSTANIE PRZEZ KLIENTÓW Z SERWISU
- PRAWA AUTORSKIE
- POSTANOWIENIA KOŃCOWE
a. Strona internetowa www.cornetis.pl jest własnością Cornetis Sp. z o. o. z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Długosza 2-6, NIP: 8951761470, REGON: 932711426, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000085499, kapitał: 100 000 zł (zwana dalej „Cornetis”), adres e-mail: webmaster@cornetis.pl .
b. Regulamin określa warunki transakcji pomiędzy Cornetis a Klientem dokonującym zakupów poprzez www.cornetis.pl, zasady świadczenia przez Cornetis usług drogą elektroniczną, zakres odpowiedzialności Cornetis i zasady ochrony danych osobowych i prywatności Klientów.
c. Regulamin jest udostępniony Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
a. Serwis - Serwis internetowy o nazwie www.cornetis.pl oraz www.cornetis.com.pl wraz z całą zawartością, bazami danych i informacjami,
b. Partnerzy – podmioty współpracujące z Cornetis, oferujące swoje produkty lub usługi we współpracy z Cornetis,
c. Regulamin - regulamin świadczenia usług przez Cornetis poprzez Serwis,
d. Usługi - oznacza usługi świadczone w szczególności drogą elektroniczną przez Cornetis na rzecz Klientów w oparciu o Regulamin,
e. Klient - oznacza każdą osobę, która w jakikolwiek sposób korzysta z Serwisu.
III. RODZAJ I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG
a. Usługami oferowanymi w ramach Serwisu są w szczególności:
i. udostępnianie Klientom możliwości dokonywania zakupów w Serwisie
ii. przesyłanie newsletterów do Klientów,
b. Cornetis określa w sposób widoczny i jednoznaczny rodzaje Usług wymagających zarejestrowania Klienta w Serwisie lub podania danych osobowych Klienta.
c. Usługi świadczone przez Cornetis podlegają ustawie o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r., Nr 22, poz. 271 z póżń. zm). Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa lub umowę zakupu na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 30 dni.W przypadku rezygnacji z zakupu zwracany towar prosimy odesłać zwykłą przesyłką pocztową wraz z otrzymaną fakturą z zaznaczoną częścią "zwrot".
d. Wszystkie produkty oferowane w Serwisie, o ile nie są opisane inaczej, są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Serwis zastrzega sobie prawo wprowadzenia do asortymentu produktów z drobnymi wadami technicznymi. W takim przypadku wady zostaną dokładnie opisane, a produkty umieszczone w specjalnej kategorii.
IV. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH I PRYWATNOŚCI
a. W ramach świadczenia drogą elektroniczną Usług wymagających podania danych osobowych, Cornetis jest uprawniony, na podstawie art. 18 ust. 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002 r., Nr 144, poz. 1204, z późń. zm.), do przetwarzania danych osobowych Klientów niezbędnych do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania umowy o świadczenie Usług przez Klienta oraz wyłącznie w celu prawidłowej realizacji Usług.
b. Udostępniając Usługi Cornetis określa dane osobowe Klienta, których podanie jest niezbędne w celu zawarcia umowy Usługi. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Odmowa podania danych osobowych może skutkować niemożliwością świadczenia Usługi przez Cornetis.
c. Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. 2002, Nr. 101, poz. 926 z póżń. zm.) jest Cornetis Sp. z o. o., z siedzibą we Wrocławiu, przy ul. Długosza 2-6.
d. Administrator danych posiada warunki organizacyjne i techniczne umożliwiające należytą dbałość o bezpieczeństwo danych osobowych udostępnionych przez Klientów. Dane te są zabezpieczone przed dostępem osób nieuprawnionych.
e. Podawanie danych osobowych jest w każdej chwili możliwe i dobrowolne. Dane osobowe zebrane w formularzu zamówienia są wykorzystywane wyłącznie przez Cornetis w związku z obsługą Klienta i świadczeniem Usług przez Cornetis, a w szczególności do kontaktu mailowego oraz telefonicznego.
f. W przypadku niektórych usług, Cornetis zastrzega sobie możliwość przekazywania danych osobowych Klientów Partnerom, w celu kontaktu mailowego oraz telefonicznego z Klientem. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane tylko Partnerom, z którymi Cornetis podpisał stosowne umowy.
g. Klient ma prawo wglądu i modyfikacji swych danych osobowych oraz nie wyrażenia zgody na przekazanie swoich danych osobowych do Partnerów.
V. ZAWARCIE I ROZWIĄZANIE UMOWY O ŚWIADCZENIE USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ
a. Regulamin stanowi ogólne warunki umów w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
b. Cornetis zastrzega, że niektóre ze świadczonych przez niego Usług mogą wymagać podania przez Klienta danych osobowych. Cornetis określa w Serwisie rodzaj tych Usług.
c. Wycofanie zgody przez Klienta na przetwarzanie jego danych osobowych jest jednoznaczne z rozwiązaniem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
d. Czas realizacji zamówienia wynosi maksymalnie 7 dni roboczych. Cornetis zastrzega możliwość wydłużenia czasu realizacji zamówienia. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany o przewidywanym czasie realizacji zamówienia.
e. Wydanie zakupionego towaru następuje w momencie wysłania pocztą lub osobistego odbioru punkcie odbioru: Wrocław, ul. Polanowicka 62 A. Szczegółowe informacje dotyczące czasu i kosztów dostawy można znaleźć w Serwisie.
a. Klient uprawniony jest do korzystania ze Serwis w sposób zgodny z obowiązującym prawem, w poszanowaniu praw własności intelektualnej.
b. Zakazane jest korzystanie ze Serwis w sposób sprzeczny z zasadami współżycia społecznego, dobrymi obyczajami lub naruszające uzasadnione interesy Cornetis.
c. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku jego zachowania niezgodnego z powyższymi zastrzeżeniami.
d. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych (informacji osobowych) w formularzach znajdujących się na Stronie.
e. Klient korzystający z płatnych Usług zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania Cornetiso zmianie swoich danych osobowych (w tym adres poczty elektronicznej) poprzez wysłanie stosownej informacji na adres poczty elektronicznej podanej w paragrafie 1 ust 1. W przypadku niepoinformowania Cornetiso zmianie danych, uważa się, że wszelkie oświadczenia, materiały i informacje wysyłane przez Cornetisdo Klienta na adres (w tym adres poczty elektronicznej) podany uprzednio przez Klienta w formularzu zostały doręczone.
f. Użytkownicy podając swoje dane osobowe wyrażają zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od Cornetis. Klient może w każdym czasie odwołać zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, przesyłając wiadomość na adres e-mail Cornetiswskazany w paragrafie 1 ust. 1 Regulaminu. Odwołanie zgody na otrzymywanie informacji handlowych uprawnia Cornetisdo odmowy dalszego świadczenia Usług.
g. Cornetis zobowiązuje się do świadczenia Usług drogą elektroniczną, z zachowaniem należytej staranności i zgodnie z obowiązującym prawem, w poszanowaniu praw własności intelektualnej.
h. Klient może wprowadzić zmiany lub wycofać złożone zamówienie do momentu wysłania przesyłki. Zmian można dokonać telefonicznie (+48 71) 326-31-01 lub e-mailem pod adresem sekretariat@cornetis.pl.
i. Klient nie może anulować zamówienia, gdy towar został wysłany
a. Wszystkie ceny podane w Serwisie wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
b. Wysokość i sposoby wnoszenia opłaty Cornetis określa na Stronie (w trakcie składania zamówienia).
c. Płatności mogą być realizowane bezpośrednio na rachunek Cornetis lub za pośrednictwem Centrum Elektronicznych Usług Płatniczych eService S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Jana Olbrachta 94, KRS nr 64879, NIP: 1181477610, REGON: 016107240 (eService).
d. Płatności za pośrednictwem systemu eService mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz. Wykryte przez eService przypadki nadużyć będą zgłaszane do właściwych organów ścigania.
e. Cornetis w Serwisie udostępnia Klientom odpowiedni formularz transakcji. Dane z formularza są automatycznie przekazywane do banku lub centrum autoryzacyjno-rozliczeniowego za pośrednictwem eService.
f. Klient, po zatwierdzeniu formularza transakcji w Serwisie i wybraniu formy płatności za pośrednictwem eService, jest automatycznie przekierowywany odpowiednio: w przypadku płatności dokonywanych przy użyciu karty płatniczej - na stronę internetową centrum autoryzacyjno-rozliczeniowego; w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego - na stronę internetową banku, a w przypadku płatności w drodze przelewu tradycyjnego - na stronę internetową eService.
g. W celu dokonania płatności Klient powinien potwierdzić dokonanie płatności na Stronach internetowych banku lub centrum autoryzacyjno-rozliczeniowego zgodnie z zasadami określonymi przez ten podmiot. W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stronach i automatycznie uzupełnionym przez eService, płatność może nie zostać zrealizowana.
h. W razie wniesienia przez Klienta opłaty w wysokości wyższej niż określona w obowiązującym cenniku umieszczonym w Serwisie, Cornetis zwraca nadwyżkę Klientowi na wskazany przez Niego rachunek bankowy.
i. Cornetis wystawia fakturę VAT po otrzymaniu zapłaty.
j. Cornetis nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do Sprzedawcy za pobraniem. Równowartość towaru wynikająca z rezygnacji z zakupu zostanie zwrócona Klientowi natychmiast po otrzymaniu przesyłki na rachunek bankowy wskazany przez Klienta. W przypadku płatności on-line, jeżeli kwota zwrotu nie przekroczy 5 zł, zostanie przypisana jako nadpłata do konta Klienta w Serwisie. W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.
k. Do wartości zamówionych towarów doliczane są koszty przesyłki wg zasad określonych w Serwisie. Łączna wartość zamówienia to wartość zamówionych produktów plus koszt dostarczenia przesyłki. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.
VIII POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE
a. Reklamacje dotyczące Usług można zgłaszać pisemnie, w formie listu poleconego, na adres: Cornetis Sp. z o. o., Ul. Polanowicka 62 A, 51-180 Wrocław.
b. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać oznaczenie osoby zgłaszającej reklamację (imię, nazwisko, adres poczty elektronicznej) oraz opis zdarzenia będącego przyczyną reklamacji.
c. Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia przez Cornetis.
d. O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie powiadomiony pisemnie, w formie listu poleconego lub w formie elektronicznej, na adres podany w liście poleconym zawierającym reklamację lub na adres poczty elektronicznej podany w reklamacji.
e. Towary z wadami technicznymi lub uszkodzone podczas dostawy, Klient powinien niezwłocznie zgłosić Cornetisi odesłać paczką zwykłą Poczty Polskiej na adres Cornetis. Cornetis nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem lub z przerzuconym kosztem nadania bez uprzedniego uzgodnienia.
f. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli nie będzie to możliwe, Cornetis zwróci Klientowi równowartość ceny zwracanego produktu.
g. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Klient.
IX ODPOWIEDZIALNOŚĆ CORNETIS ZA KORZYSTANIE PRZEZ KLIENTÓW Z SERWISU
a. Cornetis zastrzega, że korzystanie ze Serwis możliwie jest wyłącznie na koszt i ryzyko Klienta.
b. Cornetis nie ponosi żadnej odpowiedzialności w szczególności cywilnej, karnej i administracyjnej, za korzystanie przez Klienta z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu.
c. Cornetis zastrzega sobie prawo do jednostronnego decydowania o zawartości Serwisu, dokonywanych w niej zmian i modyfikacji, bez uprzedniego informowania Klientów o ich wprowadzaniu lub zakresie.
d. Cornetis nie ponosi żadnej odpowiedzialności za skutki wykorzystania przez Klienta informacji uzyskanych za pośrednictwem Serwisu, w szczególności za konsekwencje podjętych na ich podstawie decyzji.
e. Dane publikowane w Serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego.
a. Cornetis udostępnia w Serwisie chronione prawem autorskim materiały w tym: dokumenty, znaki towarowe i inne utwory, w szczególności teksty, zdjęcia, grafikę, dźwięki i materiały audio i video, a przyjęty w Serwisie wybór i układ prezentowanych w nim treści stanowi samoistny przedmiot ochrony na gruncie prawa autorskiego.
b. Cornetis udostępniając w Serwisie treści stanowiące samoistny przedmiot ochrony na gruncie prawa autorskiego zwraca uwagę Klientów na konieczność respektowania praw własności intelektualnej.
c. Używanie, kopiowanie i rozpowszechnianie danych dostępnych w Serwisie podlega ograniczeniom wynikającymi z Ustawy z dnia 04.02.1994 r. o Prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 1994r., Nr 24, poz. 83 z późn. zm.).
d. W przypadku naruszenia którejkolwiek z powyższych zasad przez Klienta, będzie on zobowiązany do naprawienia szkody Cornetis.
a. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 01-07-2011r.
b. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy polskiego prawa.
c. Cornetis zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w każdym czasie bez wcześniejszej zapowiedzi.
d. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem opublikowania pod adresem www.cornetis.pl/regulamin.
e. Korzystanie przez Klienta ze Serwis po wprowadzeniu zmian Regulaminu jest równoznaczne z wyrażeniem ich akceptacji.
